有網友在臉書社團「爆料公社」上發文，指出在台中一間大賣場的知名迴轉壽司店爭鮮用餐時，排隊快輪到時，竟有一名老翁插隊。老翁向服務人員表示自己先來，質問為何有空位不給他先坐，並強調自己70多歲，是老客人，理應先入座。
這起插隊事件被其他客人拍攝下來。從影片中可見，老翁在過程中多次對女店員大聲說話，諸如「我跟妳講，妳少來那套，我來的時候沒有半個客人在這裡」、「妳現在給我閉嘴」等語。面對老翁的無理要求，女店員仍以溫和的口吻解釋店內規定，客人需先抽取號碼牌，待叫號後才能依序入座。
影片曝光後，引發網友們的討論。不少人留言批評老翁的行為，認為年紀大並不是無理取鬧的藉口。也有人讚揚女店員面對奧客時，仍能保持冷靜、態度平和地應對。
對此事件，爭鮮集團也發表聲明回應。爭鮮表示，事發地點是位於台中文心家樂福的門市。按照門市規範，客滿時顧客須先抽號碼牌，再由工作人員引導入座，以保障每位顧客的用餐權益。爭鮮對此次事件感到遺憾，但同時也肯定門市經理當下妥善應對，維持現場秩序，為顧客提供愉快的用餐體驗。
