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蝦皮「1服務」無預警喊卡!用戶嘆:逼我用淘寶?

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蝦皮「1服務」無預警喊卡!用戶嘆:逼我用淘寶?

12月. 17, 2024

蝦皮購物在去年5月推出免運訂閱制服務「蝦拼Plus」,提供消費者多項免運優惠。然而,蝦皮在13日突然公告,宣布即日起結束「蝦拼Plus」服務,不再開放訂閱與續訂。對此,許多用戶感到相當錯愕與不捨,直呼「省運費的小確幸沒了」。

「蝦拼Plus」推出時,每月收費39元,提供多項免運優惠,包括在指定店家消費滿49元即可享免運,隔日到貨及店到家宅配則需滿額。全站店家方面,消費滿149元運費只要29元。然而,此項服務上線不到2年就宣告結束。

事實上,蝦皮今年來已不再積極推動「蝦拼Plus」,轉而以其他優惠方案吸引消費者,例如週三及週六購物滿99元即可無限次免運,平日滿額也有免運優惠。蝦皮與國泰世華銀行推出的聯名卡,主打贈送免運券。雖然「蝦拼Plus」仍有一定訂閱人數,但蝦皮今年確實未特別強調此項服務。

對於「蝦拼Plus」的結束,蝦皮表示蝦皮購物根據市場需求及用戶意見回饋,未來將持續聚焦於長期免運吃到飽活動,並不定期推出其他運費抵用券,以提供用戶更靈活便利的購物體驗。至於目前仍在訂閱期間的用戶,權益不受影響,可繼續享有免運服務至期滿為止。信用卡訂閱用戶則會自動取消下期續訂。

符合特定條件的用戶可申請部分或全額退款,條件包括:訂單已完成才能申請退款、首次訂閱且在15天鑑賞期內可無條件退款,以及逾鑑賞期但帳號無法使用也可申請退款。詳細退款資訊以蝦皮官方App公告為主。

對此,許多網友留言哀號,「居然結束服務了,太難過了,對超級網購人來說,這個服務超級棒欸,記得最開始超討厭用蝦皮,因為每次都湊不到免運」、「省運費的小確幸沒了」、「我少數的訂閱制又少了一個,好悲傷」、「現在是逼我用淘寶嗎」。  

 

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