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世新大學管理學院跨域創新結合AI數據 觀光系校友胡愛偉剖析成功核心關鍵

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立報傳媒

3月. 19, 2025

世新大學管理學院以跨域教育與國際視野為核心,長期致力於培養具備數位能力與創新思維的專業人才。世新觀光系更在去(2024)年《大學問》熱門學類排行榜中榮獲高中生最愛的觀光休閒學類第一名,充分展現其在教育領域的領導地位。

近日,觀光系邀請校友、台北新板希爾頓酒店總經理胡愛偉返校,向學生分享服務業的實戰經驗與核心理念。胡愛偉以「藍色能量服務心態」為主題,透過HEART模型(傾聽、同理、道歉、解決、感謝)剖析如何提升住客滿意度,並強調服務的本質在於建立信任與情感連結。她以實例與互動方式,啟發學生對觀光產業的熱情與使命感。

台北新板希爾頓酒店總經理胡愛偉為世新大學觀光系校友。(世新大學提供)

世新觀光系始終以跨域學習為核心,結合數位行銷、智慧科技與創新創業,並透過豐富的實習與國際交流計畫,讓學生在理論與實務間無縫接軌。該系畢業生表現亮眼,無論是五星級酒店管理層,還是公部門觀光機構,都能見到他們的傑出貢獻。

作為觀光系的重要支柱,世新大學管理學院涵蓋6大系所,包括觀光學系、企業管理學系、財務金融學系、經濟學系、行政管理學系及資訊管理學系,並以數位傳播與人工智慧為核心,提供跨院系學程如「財經數據學程」與「人工智慧科技應用學程」,全面提升學生的數據素養與AI科技應用能力。

世新觀光系學生擔任國際觀光大使,在理論與實務間無縫接軌。(世新大學提供)

世新大學特別強調「理論與實務並重」的教學模式,與國內外知名企業合作,提供學生實習機會,例如觀光學系學生赴美國、日本等地知名酒店或旅遊機構進行專業見習,拓展國際視野。學院內部也積極推動創新競賽活動,例如企管系的企業經營模擬競賽、財金系的投資競賽,以及資管系的程式設計與AI應用課程,全面提升學生的實戰能力。

世新管理學院院長江岷欽表示,學院致力於培養具備宏觀視野與領導力的專業人才,透過跨領域課程與國際學習機會,為學生未來發展奠定穩固基礎。未來,世新觀光系與管理學院將持續推動創新教育,攜手產業菁英與校友,打造觀光與管理教育的新高峰,帶領學生迎接全球市場的挑戰。

世新大學管理學院全面提升學生的數據素養與AI科技應用能力。(世新大學提供)

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《立報傳媒》為台灣唯一專業教育、傳播、科技媒體,創辦人成舍我於1988年創立,前身為《台灣立報》,2017年以「社群媒體媒體」(social media media)面貌重新啟動;2019年轉型為網路媒體,定位為「專業教育、傳播、科技新媒體」。
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