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外送專法推升平台營運成本?專家:市場仍需時間調整
學者表示,外送專法上路後,由於平台無法全數吸收專法新增的成本,相關成本最終仍會反映到消費者身上。(圖/Shutterstoc) 商傳媒|記者陳宜靖/台北報導國內外送平台陸續調整相關費用,消費者叫苦連天!未來叫餐,不只成本增加,等待時間也跟著拉長。外送專法上路後,平台營運、計酬與配送機制陸續出現變化。品牌再造學院院長王福闓直言,等得更久、付得更多,都「只是冰山一角」,由於平台無法全數吸收專法新增的成本,相關成本最終仍會反映到消費者身上。明年最低工資再漲 外送成本還沒到頂《外送員權益保障及外送平臺管理法》規定,外送員每筆訂單基本報酬不得低於45元,並須依實際外送服務時間計算,不得低於最低工資時薪的1.25倍;從接單起,包括前往店家、等候取餐,到將餐點送達消費者手中的時間,都納入計算。遇到疊單時,每筆訂單也須分開計酬,不能再把多筆訂單視為同一趟行程計算。同時,勞動部11月3日宣布依專法公告,配合明年最低工資時薪由196元調升至205元,外送員每筆訂單最低保障將由45元提高至47.1元,自明年1月1日起生效。根據 Uber Eats公布專法上路6週後的營運數據顯示,每趟外送成本較上路前增加約40%,外送服務期間每小時平均報酬則由330元提高至420元;疊單重疊時間重複計酬,也成為成本增加的重要因素。即使平台過去公布的平均報酬已高於法定最低標準,新的計酬方式與保障要求,仍可能使同一趟配送增加更多成本。王福闓估算,新制讓每筆訂單至少增加約20元成本,以全台一年4.27億筆訂單計算,相當於增加約85億元,「平台不可能完全吸收。」,所以即便現在平台已陸續調漲商家服務費、消費者服務費、會員費,這些都只是開端,還不足以覆蓋專法造成的成本缺口。漲價不只寫在帳單上 優惠變少、等待變久都是代價王福闓也提醒,消費者受到影響的不只是帳單上多付的幾十元費用,而是「總成本」與「選擇權」同時受到影響。當消費者打開App後,不只要比價,還會發現餐點選擇變少、優惠變薄、等待時間更不確定。對消費者而言,這也是ㄧ種隱性漲價。同樣面臨成本壓力的餐廳,也可能提高平台上的外送售價、下架低毛利商品、減少買一送一等促銷。「以後『平台上更貴、直接向店家買更划算』會變成常態。」消費者訂餐時,恐怕得先比價再決定是否下單。除了荷包縮水,消費者等餐時間也可能拉長。王福闓分析,由於專法依實際服務時間計算報酬,配送的每一分鐘都成了平台成本。為了控制支出,平台會調整派單邏輯,例如等附近出現更合適的外送員再派單,「結果從外送員等餐,變成餐點等外送員」。外送專法保障外送員權益,政策帶來的成本與市場連鎖效應,店家訂單及外送員接單機會也可能受到影響,王福闓表示「若最終導致市場衰退,消費者、店家、外送員的實質利益都會更不利。」
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伊雲谷首度合資拓展海外市場 攜手日本C&R深耕雲端服務
圖/示意圖商傳媒|吳承岳/台北報導伊雲谷數碼科技(i-Cloud)近日宣布,與日本顧問集團 CREEK & RIVER Co., Ltd. 成立合資企業「株式会社C&R eCloud Partners」,共同進軍日本企業雲端、資安與人工智慧服務市場。這項合作是伊雲谷首次透過合資模式拓展海外市場,有別於過往設立海外分公司的策略。 根據《BigGo Finance》報導,這家新公司預計於明年一月成立,註冊資本額為一億日圓,其中伊雲谷數碼科技持股約三成,CREEK & RIVER Co., Ltd. 則持有約六成五的股份,其餘由其他股東持有。伊雲谷創辦人暨董事長蔡佳宏表示,日本市場對技術品質、服務穩定性及當地信任度有極高要求,選擇經驗豐富的在地夥伴能更快掌握客戶需求並提升效率。 CREEK & RIVER Co., Ltd. 自1990年成立以來,業務範圍廣泛,涵蓋專業人才管理、顧問諮詢等十八個專業領域,旗下集團截至今年五月,客戶網絡已超過五萬七千家企業,專業人士逾四十六萬名。該公司代表取締役會長井川幸廣(Yukihiro Igawa)指出,隨著日本企業持續擴大雲端應用,市場對服務的期待已從導入階段,轉向長期營運維護、管理效率與技術支援。 伊雲谷數碼科技則專精於 AWS 雲端技術,擁有十年以上經驗,其自研的管理平台「Atlas 2.0」能將跨國雲端營運維護經驗轉化為平台功能,協助客戶集中掌握雲端資源、使用情況與營運成果。該平台整合自動化維運與 FinOps(雲端財務與成本管理)功能,旨在提升支出透明度,並內建經實務經驗訓練的 MSP AI Agent,以平衡服務品質與跨國營運效率。蔡佳宏也分析,日本 AI 發展迅速,帶動企業新的雲端遷移需求,同時大規模雲端使用導致成本不斷攀升,營運維護與資安管理日益複雜,活用工具提升雲端資源管理效率已是趨勢。 新合資公司的日本市場策略將分階段進行。初期重點將在於提供當地營運維護服務與資安支援,並導入 Atlas 2.0 平台。待建立客戶信任後,服務將逐步擴展至數據應用、生成式人工智慧與核心系統現代化等高附加價值領域。對於伊雲谷而言,此次合資模式可望降低進入日本市場的門檻,並藉由 CREEK & RIVER Co., Ltd. 既有的客戶網絡和銷售通路,大幅縮短市場拓展的時間。
18 分鐘前
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Hugging Face遭揭露藏網絡攻擊AI模型 開源安全風險浮現
商傳媒|何映辰/台北報導全球知名的開源人工智慧模型託管平台 Hugging Face,近日被揭露其平台上存在大量可能用於發動人工智慧驅動網路攻擊的模型,引發各界對開源人工智慧模型安全性的高度關注。 資安公司 CrowdStrike 執行長喬治·庫茲(George Kurtz)指出,開放權重模型(open-weight models)的能力正日益逼近前沿模型,這意味著無論意圖好壞,任何人都能取得先進的人工智慧能力。他表示,這類模型「毫無防護機制」,自然成為惡意使用者覬覦的目標。 根據《Transformer》報導,早在今年七月,Hugging Face 平台上就有超過 6,500 個被標記為「消除安全防護」(abliterated)、無審查(uncensored)或「異端」(heretic)的模型。這些標籤顯示模型的安全篩選器或防護措施已被移除,使其更容易被用於產生惡意內容。Hugging Face 的內容政策明文禁止開發或散布旨在破壞系統、未經授權存取或生成惡意程式碼的模型。 網路安全專家艾倫·伍德華(Alan Woodward)也認同,免費發布這些模型會帶來明顯的風險。他認為 Hugging Face 應就其託管政策進行對話。例如,今年十月初,Hugging Face 便曾下架一個明確標榜「用於進攻性網路行動」的 GLM-5.3 模型版本。然而,該模型的開發者 Audnai,仍有其他標榜「不受限制」或「消除安全防護」的模型留存在平台上,其中一個 GLM-5.3 模型甚至聲稱只拒絕 7.5% 的有害請求。 更有甚者,平台上有開發者公開提供用於網路攻擊的 DeepSeek-4.1 模型版本,以及標註為「CyberStrike-OffSec」的攻擊性資安模型。一份由 dealignai 上傳的 GLM-5.3 衍生模型宣稱,已成功測試可生成金鑰記錄器(keyloggers)、勒索軟體(ransomware)及暴力破解攻擊(brute-force attacks)工具。去年九月,人工智慧研究公司 Anthropic 曾發現,GLM-5.3 模型在 12% 的嘗試中,成功開發出已知瀏覽器漏洞的攻擊程式,且在移除安全限制後,該模型在測試中會完全遵守所有有害請求。 開發清除模型安全校準工具 Heretic 的菲利普·伊曼紐爾·魏德曼(Philipp Emanuel Weidmann)說明,一個「消除安全防護」的模型本質上就是一台「問答機」,有問必答。儘管魏德曼聲稱,大部分對移除安全防護模型的需求來自於合法研究目的,網路安全專家伍德華也承認,這些不受限制的模型對於資安專業人員調查漏洞來說,是有效的防禦工具。然而,倫理學與遊戲科技教授凱瑟琳·弗裡克(Catherine Flick)則對此表示擔憂,認為安全防護被移除的模型所帶來的潛在好處,不足以抵銷其風險,且一旦模型發布,就失去發布的控制權。人工智慧研究員安德魯·阿爾迪蒂(Andrew Arditi)呼籲,在完全由開發者控制的模型與幾乎移除所有限制的模型之間,應尋求一個中間路線,在不完全移除所有安全防護的情況下,研究模型的客製化方案。 這場爭論的核心在於,人工智慧社群是否應複製閉源的規範,或是維持更開放的態度。儘管開源模型能提供更高的透明度與問責性,但批評者警告,將如此強大的工具交到所有人手中,風險不容小覷。
20 分鐘前
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房地產AI投資存盲點 仲量聯行:重點錯置效益大減
圖/本報資料庫商傳媒|簡明心/綜合外電報導根據全球知名房地產服務與投資管理公司仲量聯行(JLL)最新的全球房地產投資者AI調查報告顯示,儘管人工智慧(AI)已廣泛導入房地產投資領域,但投資者的AI應用重點與實際獲得最大回報的領域存在顯著落差。 仲量聯行於昨日(2026年11月11日)發布的報告指出,全球房地產投資者在人工智慧導入(AI adoption,指企業將AI技術整合到日常營運中)方面已取得長足進步。相較於2025年有高達88%的受訪者仍在測試或規劃AI專案,目前已有83%的投資者至少在一個業務領域超越了測試階段。其中,40%的投資者更已在所有業務環節中大規模應用或嵌入AI技術。平均而言,每位投資者正在五個業務功能中運行七種AI應用案例,涵蓋了資本部署、資產開發和物業管理等。 然而,這種廣泛應用並未完全轉化為預期的效益。報告顯示,雖然有80%的投資者表示已從AI中獲得實質效益,但仍有43%的投資者難以達成其AI目標。投資者普遍最優先考量AI應推動投資績效超越市場(49%)並強化資本部署能力(49%),但在這些領域的成果相對有限。相較之下,資產和物業管理雖然被列為較低的優先順序,卻在效率提升(66%)、決策品質(57%)、能力建構(50%)和創造超額報酬(46%)方面展現最強勁的成果。 仲量聯行價值與風險諮詢全球執行長亞歷山德拉·布萊恩特(Alexandra Bryant)表示:「我們正進入一個新階段,投資者需要從『價值保留』的角度重新審視其AI策略。」她指出,在某些AI應用將成為基本門檻的領域,例如加速承銷,不太可能帶來持久的價值或競爭優勢。反之,若將AI用於提升資產管理效率,則效率提升將直接反映在淨營運收入和資產價值上,確保投資者能從中獲得持續的附加價值。 報告也強調,持久的競爭優勢將來自於客製化程度高、難以被複製的AI能力。目前僅有15%的投資者在所有AI部署領域開發了客製化的AI自動化流程(agentic workflows,指讓人工智慧能依照企業特定需求執行複雜任務的客製化流程),而這些投資者報告獲得廣泛效益的可能性是其他投資者的兩倍以上。此外,資料是否準備妥當也是關鍵,資料未準備好的投資者有59%難以實現AI效益,遠高於資料已就緒的21%。仲量聯行資本市場服務與LaSalle產品與創新長Emilio Portes指出,建立客製化的AI自動化流程不僅是技術決策,更是一種組織決策,需要明確的流程所有權和乾淨的數據連結。 隨著69%的投資者感受到AI對競爭、人才、成本和營運變革帶來的直接壓力,報告建議企業應重新調整AI策略,將重點放在能帶來持久價值和獨特競爭力的領域,而非僅追求泛用的效率提升。
22 分鐘前
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電競入耳式監聽耳機成主流 2026年頂級款提升玩家聽覺體驗
商傳媒|責任編輯/綜合外電報導隨著遊戲產業持續發展,玩家對於聽覺體驗的要求也日益增高。高品質耳機、喇叭或入耳式監聽耳機(IEMs,In-Ear Monitors)能透過音效、對白與配樂,大幅提升遊戲沉浸感。2026年市場上,多款頂級電競取向的入耳式監聽耳機,正為追求極致聽覺的玩家提供更多選擇。 在競爭激烈的電競領域,Sony INZONE E9 因其輕巧的腔體、清晰的立體聲分離度與精準的定位能力而受到推薦。將其連接至個人電腦後,玩家可透過 INZONE Hub 軟體解鎖空間音效、等化器(EQ)及動態範圍控制等功能,有助於玩家判斷槍聲等關鍵音效的來源。 專為遊戲打造的 Final Audio VR2000 則提供中性的音色,確保遊戲對白清晰,同時其突出的高頻能為遊戲環境增添空間感與高度。Sivga Nightingale Pro 設計獨特,採用拋光斑馬木面板與圓潤腔體,內建的平面磁性單體能呈現整齊的立體音場。其清晰且靠前的中高頻區段非常適合處理對白,而適度抑制的低頻則適合不特別追求重低音效果的玩家。 若偏好動作場面豐富的遊戲,Noble Audio Vanguard 以其深色外觀與金色徽章脫穎而出,提供強勁的低音與清脆的高音,為動作遊戲帶來充沛能量。該耳機的音場呈現較為集中,層次分明,使個別音效在較小的空間內仍能保持清晰,強調衝擊感與即時性。此外,Noble Audio Vanguard 採用耐用的鋁製腔體,並附有 USB-C 轉接器,方便連接各類電腦與行動裝置。 Kiwi Ears Astral 結合了 10mm 生物陶瓷動圈單體負責低頻,並搭配六個平衡電樞單體處理中高頻。其強化的重低音調校旨在為爆炸與引擎聲提供震撼感,而較為平直的中頻則確保聲音的清晰度。XENNS Mangird Top Pro 以寬廣的立體聲表現與精確的聲像定位著稱,音效分離度高且定位清晰。儘管其音場主要呈橫向分佈而非全方位環繞,但低音緊湊且控制得宜,更注重清晰度而非電影般的轟鳴效果。 在千元價位帶,Sennheiser IE 600 被視為市場上最佳的入耳式監聽耳機之一,相較於 IE 200,它能提供更高的音質保真度與多功能性。IE 600 能為音頻元素塑造出獨特的形狀感,這對於遊戲配樂與音景的呈現尤其有幫助。
24 分鐘前
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美大使比擬臺灣以色列 籲三方共築網路安全防線
圖/示意圖商傳媒|何映辰/台北報導美國駐以色列大使邁克·赫卡比(Mike Huckabee)昨日表示,臺灣在許多方面讓他聯想到以色列,並呼籲美國、以色列與臺灣三方加強網路安全合作。赫卡比是在特拉維夫大學(Tel Aviv University)舉辦的 Cyber Week & AI Week 活動中,於一場座談會上發表此番言論。 赫卡比指出,美國、以色列與臺灣皆為共享民主價值、重視言論自由、私人企業發展及科技創新的國家。他強調,以色列是美國在中東地區重要的戰略盟友,經常面臨區域衝突挑戰,而臺灣在印太地區同樣面對複雜的局勢。這種共同的民主特質與戰略處境,是他將兩者相提並論的主因,並認為這也是其技術突破的基石。 隨著網路威脅日益複雜且可能造成實質損害,赫卡比強調三國之間協力保護關鍵基礎設施、通訊網路與重要系統的重要性。駐臺拉維夫臺北經濟文化辦事處代表李雅萍(Ya-Ping “Abby” Lee)也響應此呼籲,強調在人工智慧與半導體供應鏈安全方面的合作至關重要。李雅萍將臺灣定位為科技與經濟合作的關鍵夥伴,並指出臺灣已與美國、以色列等夥伴共同參與 Pax Silica Initiative(一項旨在確保半導體等先進技術供應鏈安全的國際倡議)。她表示,在數位領域沒有地理邊界,只有價值觀相近的鄰居。 赫卡比將人工智慧的快速發展比作火,指出它既有用也可能被濫用而造成危害,因此在推動科技發展的同時,應同步建立防護措施,而非試圖阻止其採用。李雅萍也表達了類似看法。赫卡比認為,未來網路威脅的應對將需要政府與產業之間更緊密的協調與合作。
24 分鐘前
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