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14 歲的 Siri 無法回答基本問題?蘋果 AI 助理進度遭用戶詬病
商傳媒|記者責任編輯/綜合外電報導在 AI 浪潮全面席捲各大產業的趨勢下,蘋果 Siri 的裹足不前,似乎開始讓用戶感到相當不滿。科技媒體《9to5mac》報導,近年來,Siri 的表現不僅沒有顯著提升,反而在許多基本功能上出現倒退跡象。科技評論家 John Gruber 舉例在論壇平台 Reddit 上看到的案例,有用戶詢問 Siri「現在是幾月」,Siri 竟回答「對不起,我不明白」。有些用戶詢問「現在是幾號」,儘管 Siri 直接回覆「今天是 2025 年 3 月 1 日,星期六」,但結果實際日期根本不對。蘋果 Siri 上線迄今 14 年,卻被用戶抱怨無法回答最基本且簡單問題。圖 / 9to5mac 與此同時,當測試人員詢問 Google Gemini、ChatGPT 等 AI 助理時,發現它們都能正確回答問題,這突顯出 Siri 不僅無法與其他 AI 助理競爭,甚至連扮演基礎功能的角色都無法勝任。蘋果去年 WWDC 2024 曾展示新版 Siri AI 技術,擘劃 Siri 可從照片、郵件、簡訊等提取資訊,並根據螢幕內容提供更準確的回應;然而,上述 AI 功能至今尚未實現,目前 Siri 唯一可見的更新只是增加動畫效果。讓不少評論家大為詬病的還有,蘋果自 2011 年推出 Siri 時的願景是「讓用戶能夠與設備自然對話」;但如今,14 年過去了,Siri 仍然無法提供基本的語音助理服務。過去,Siri 主要被批評「理解能力差、語音識別不夠精準、回應速度慢」,隨著 AI 應用不斷普及,這些問題非但沒有解決,還因為其他競爭對手的強勢崛起而相形見拙。相較之下,Google Gemini、ChatGPT 和 Amazon Alexa + 都已在 AI 互動領域展現驚人進度。例如:ChatGPT Advanced Voice Mode 已經能夠進行即時、自然的對話,並理解複雜語境;Google Gemini 能夠在 Android 設備上,提供深度整合的 AI 輔助功能;Amazon Alexa + 也正式挑戰 Siri 在智慧家居與行動裝置上的市場地位。Siri 的未來:蘋果該如何挽救?業界專家認為,蘋果目前有兩條路可選:直接終止 Siri 品牌,改為「語音控制(Voice Control)」模式停止開發新功能,僅保留基本語音指令,避免 Siri 變成 AI 技術的「拖油瓶」。重新命名為「Voice Control」,降低使用者對 Siri 的期待。全面開放 iOS 讓第三方 AI 助手深度整合允許 ChatGPT、Google Gemini、Alexa + 直接整合到 iPhone,作為可替換的語音助手。允許 iPhone 改變預設語音助手,而不只是限制在 Siri。蘋果今年即將發表 iOS 19,WWDC 2025 也已進入倒數。如果蘋果無法在 Siri 及 Apple Intelligence 上拿出有競爭力的 AI 產品,那麼市場對蘋果的信心可能會動搖,評論家認為,Siri 的時代可能即將結束,而 AI 時代的 iPhone,還能否保有領先地位?將是 2025 年蘋果所面臨到的重要戰役。
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