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14歲的Siri無法回答基本問題?蘋果AI助理進度遭用戶詬病
商傳媒|記者責任編輯/綜合外電報導在AI浪潮全面席捲各大產業的趨勢下,蘋果Siri的裹足不前,似乎開始讓用戶感到相當不滿。科技媒體《9to5mac》報導,近年來,Siri的表現不僅沒有顯著提升,反而在許多基本功能上出現倒退跡象。科技評論家John Gruber舉例在論壇平台Reddit上看到的案例,有用戶詢問Siri「現在是幾月」,Siri竟回答「對不起,我不明白」。有些用戶詢問「現在是幾號」,儘管Siri直接回覆「今天是2025年3月1日,星期六」,但結果實際日期根本不對。蘋果Siri上線迄今14年,卻被用戶抱怨無法回答最基本且簡單問題。圖/9to5mac與此同時,當測試人員詢問Google Gemini、ChatGPT等AI助理時,發現它們都能正確回答問題,這突顯出Siri不僅無法與其他AI助理競爭,甚至連扮演基礎功能的角色都無法勝任。蘋果去年WWDC 2024曾展示新版Siri AI技術,擘劃Siri可從照片、郵件、簡訊等提取資訊,並根據螢幕內容提供更準確的回應;然而,上述AI功能至今尚未實現,目前Siri唯一可見的更新只是增加動畫效果。讓不少評論家大為詬病的還有,蘋果自2011年推出Siri時的願景是「讓用戶能夠與設備自然對話」;但如今,14年過去了,Siri仍然無法提供基本的語音助理服務。過去,Siri主要被批評「理解能力差、語音識別不夠精準、回應速度慢」,隨著AI應用不斷普及,這些問題非但沒有解決,還因為其他競爭對手的強勢崛起而相形見拙。相較之下,Google Gemini、ChatGPT和Amazon Alexa+都已在 AI互動領域展現驚人進度。例如:ChatGPT Advanced Voice Mode已經能夠進行即時、自然的對話,並理解複雜語境;Google Gemini能夠在Android設備上,提供深度整合的AI輔助功能;Amazon Alexa+也正式挑戰Siri在智慧家居與行動裝置上的市場地位。Siri 的未來:蘋果該如何挽救?業界專家認為,蘋果目前有兩條路可選:直接終止 Siri 品牌,改為「語音控制(Voice Control)」模式停止開發新功能,僅保留基本語音指令,避免Siri變成AI技術的「拖油瓶」。重新命名為「Voice Control」,降低使用者對Siri的期待。全面開放iOS讓第三方AI助手深度整合允許ChatGPT、Google Gemini、Alexa+直接整合到iPhone,作為可替換的語音助手。允許iPhone改變預設語音助手,而不只是限制在Siri。蘋果今年即將發表 iOS 19,WWDC 2025 也已進入倒數。如果蘋果無法在 Siri 及 Apple Intelligence 上拿出有競爭力的 AI 產品,那麼市場對蘋果的信心可能會動搖,評論家認為,Siri的時代可能即將結束,而AI時代的iPhone,還能否保有領先地位?將是2025年蘋果所面臨到的重要戰役。
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