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星展銀行運用AI革新營運 劍指亞洲兆元資產管理目標
圖/本報資料庫商傳媒|方承業/綜合外電報導新加坡星展銀行(DBS)自1968年成立以來,致力於推動產業化發展並為現代經濟奠定基礎。該銀行目前是東南亞地區資產規模最大的銀行,並於今年(2026年)稍早榮獲《歐洲金錢》雜誌評選為「全球最佳私人銀行」,以及《環球金融雜誌》評選的「全球最佳企業銀行」。 星展銀行積極將人工智慧(AI)融入其營運模式,以提升決策效率與客戶互動體驗。該銀行主席佘林發(Peter Seah)指出,AI正重塑銀行業的運作方式、決策過程、信任建立以及客戶互動模式。他認為,AI不僅延續了銀行業不斷自我革新的歷史,更代表著一個根本性轉變的關鍵時刻。星展銀行總執行長陳淑珊(Tan Su Shan)則表示,他們的目標是成為一家以AI賦能且富有人情味的銀行,在機器的能力中融入人類的同理心、創造力與判斷力,為客戶和員工提供值得信賴的成果。 星展銀行在AI應用方面已取得顯著成果。2025年,其資料分析與AI/機器學習(ML)的應用預估創造了約10億新加坡幣的經濟價值。在2026年前五個月,透過AI輔助,客戶開戶流程的處理時間已縮短達五成。此外,在企業金融的授信評估流程中,專業的AI代理(agentic AI)系統能夠協助處理多達70項任務。目前,星展銀行的生成式AI(Gen AI)和AI代理虛擬助理已為亞洲地區超過1,000萬名個人及企業客戶提供服務。 為強化其AI能力,星展銀行正對全球4萬名員工進行基礎AI技能培訓,並針對其中1.1萬名工作將因AI而大幅轉型或面臨新興角色的員工,提供更深入、針對性的AI能力提升訓練。該銀行以「One Bank」策略,整合跨業務線、市場與客戶群的資源,以滿足未被察覺的需求並提供協調一致的解決方案。 在財富管理方面,星展銀行目前在亞洲的資產管理規模(AUM)排名第四,服務來自120個國家的客戶,並計畫在2030年將其零售與財富業務的資產管理規模提升至1兆新加坡幣以上。該行也將在六個核心市場新增18個財富中心,並升級36個現有中心。目前星展銀行在印度及台灣市場,均為最大的外資銀行。 星展銀行將自身定位為一家具備「可靠(Dependable)、多元(Diversifier)、數位(Digital)及顛覆(Disruptor)」特性的「4D」銀行,致力於在複雜且快速變動的亞洲經濟環境中,透過科技提供金融韌性、協助客戶分散風險、推動人機協作並引領創新。
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台南縣進出口公會敬軍慰問 感謝南部國軍守護家園
台南縣進出口商業同業公會敬軍團與海軍一二四艦隊官兵合影。(圖/記者莊全成翻攝)商傳媒|資深記者莊全成/台南報導為感謝國軍官兵保家衛國、守護家園的辛勞,台南縣進出口商業同業公會6日組成敬軍慰問團,由理事長王先賢率隊,偕同副理事長王伯豊、常務監事白佳蓉、常務理事陳永祿、會務顧問王政雄、常務顧問王建鈱及多位理監事、眷屬等30餘人,前往海軍左營軍區及空軍臺南基地,慰問海軍反潛航空指揮部、海軍一二四艦隊及空軍第一戰術戰鬥機聯隊,向官兵表達敬意與感謝。台南縣進出口商業同業公會理事長王先賢致贈慰勞金,由空軍第一戰術戰鬥機聯隊聯隊長廖伯文少將代表受贈。(圖/記者莊全成翻攝)慰問團除肯定官兵平時戮力戰備訓練、執行各項任務的辛勞,也致贈慰勞金,感謝國軍長期堅守崗位、守護國家安全與人民福祉,現場氣氛溫馨熱絡。台南縣進出口商業同業公會敬軍團,前往海軍反潛航空指揮部敬軍慰問。(圖/記者莊全成翻攝)王先賢表示,原訂8月25日秋節前夕辦理敬軍活動,因南高屏遭逢颱風豪雨災情而順延至10月6日。國軍每逢災害總是第一時間投入救援,同時肩負各項戰備任務,面對各種挑戰,守護國家安全。公會特別組成敬軍團深入營區慰問,除向三軍官兵致上最高敬意,也表達企業界支持國軍、守護國土的堅定心意,感謝官兵的辛勞付出。理事長王先賢致贈慰勞金,海軍一二四艦隊艦隊長魏建中少將代表受贈。(圖/記者莊全成翻攝)理事長王先賢致贈慰勞金,由海軍反潛航空指揮部副指揮官陳庭輝上校代表受贈。(圖/記者莊全成翻攝)
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【請問醫生朋友】EP3 鼻過敏、感冒好難分辨?台灣人過敏很多都是蟑螂害的|ft. 賴盈達耳鼻喉科醫師
台灣好新聞
慰訪新豐6位百歲人瑞賀壽 徐元棟敬祝幸福安老
記者季大仁/新竹報導竹縣副縣長徐元棟慰訪102歲彭鍾員妹女士。新竹縣政府副縣長徐元棟7日代表縣長楊文科前往新豐鄉,慰訪6位逾百歲人瑞,逐一向長輩們賀壽,並致贈縣府祝賀禮金1萬元及獎座,以及擇期轉贈衛福部金鎖片。每位長者都有豐富的人生故事與智慧,徐副縣長表示,縣府持續推動高齡友善及
17 分鐘前
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閱政治
台灣人口斷崖:從嬰兒谷底到老年高牆
文/林建甫 台灣人口危機的現況已經進入臨界點。人口不是緩慢流失,而是急速崩塌。根據內政部統計,二○二六年八月新 […] 本文 台灣人口斷崖:從嬰兒谷底到老年高牆 來自於 閱政治 Read Gov News.
17 分鐘前
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CNEWS匯流新聞網
【蒙志成專欄】川普的 AI 國家戰略,為何可能卡在一張電費帳單?
美中AI競賽常被理解為晶片、算力與電力的較量。但美國前眾議院議長Tip O’Neill有句著名的政治箴言:All politics is local(所有政治都是地方政治)。資料中心一旦真正落地,國家競爭也就回到地方政治。華府可以談國家安全、科技領先,地方居民問的卻很具體:電費會不會漲?水從哪裡來?為什麼成本要由我的社區承擔? 川普政府碰到的就是這個政治難題...
21 分鐘前
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閱政治
聚焦「臺東下一個十年」在地發展,吳秀華競選總部成立
國民黨台東縣長參選人吳秀華於 10 月 4 日舉行競選總部成立大會,現場吸引近萬名各地鄉親到場支持。本次成立大 […] 本文 聚焦「臺東下一個十年」在地發展,吳秀華競選總部成立 來自於 閱政治 Read Gov News.
24 分鐘前
24 分鐘前
商傳媒
市場聽得懂技術語言嗎 創璟品牌顧問如何成為B2B企業品牌轉譯者
品牌顧問暨品牌定位專家 褚若堯 / EXP創璟國際品牌顧問提供商傳媒|記者張安禾/綜合報導這是許多 B2B 企業最常遇到、也最難回答的問題,明明講得口沫橫飛,但客戶卻聽不懂,也聽不出差異。創璟國際品牌顧問褚若堯品牌策略總監指出:B2B 企業的專業,往往藏得很深。可能是製程穩定度、客製能力、交期掌握、技術整合,或是多年服務產業所累積的經驗。這些能力對內部團隊來說再熟悉不過,卻未必能被外部客戶快速理解。尤其當每一家都在強調「品質、技術、服務」,真正珍貴的差異,反而容易淹沒在相似的說法裡。B2B 品牌真正需要的,通常不是更華麗的包裝,而是更準確的「產品轉譯」。因為企業說的是技術語言,客戶聽的卻是商業價值。例如「高精度自動化加工」對客戶而言,代表的是減少對人力的依賴,降低誤差與返工風險;「多年產業經驗」代表的是更快理解需求、縮短溝通成本;「高度客製化」背後的價值,則是能陪客戶一起解決複雜問題。創璟品牌顧問扮演的角色 是 B2B 企業最需要的「品牌轉譯者」創璟的第一步,會先真正理解企業的產品、技術、服務方式與競爭優勢,再把內部熟悉的專業語言,轉化成市場聽得懂、也願意相信的品牌價值。這種轉譯不只是換一種文案寫法,而是重新整理企業在市場中的角色:客戶為什麼需要你?你的專業真正解決了什麼問題?和其他競爭者相比,什麼才是最值得被放大的差異?方向釐清之後,延伸到品牌定位、企業識別、官網、業務銷售簡報與行銷內容,讓不同的品牌接觸點皆傳遞出同一個訊息。如此一來,品牌不只是形象更完整,也能讓業務在面對客戶時,有更清楚、更有說服力的表達。對 B2B 企業來說,品牌的價值是讓複雜的專業被快速理解,讓長期累積的能力形成信任,並讓客戶知道:為什麼這個合作夥伴值得被選擇。品牌教育訓練暨品牌工作坊 / EXP創璟國際品牌顧問提供創璟想實現的事 讓台灣 B2B 的隱性實力 轉化成更大的品牌影響力創璟品牌顧問協助 B2B 企業把技術、製造能力與服務經驗,轉譯成清楚的市場角色與品牌價值,因為創璟相信,台灣有許多真正厲害的 B2B 企業,長年累積深厚的專業、技術與解決問題的能力,卻往往只被既有客戶或產業內部所熟知。這些實力不該只停留在少數內行人的認識裡,而應該拓展至更大的市場、被更多潛顧客理解,甚至走向國際的舞台。當專業被清楚表達,好的技術就有機會服務更多產業、解決更多問題,也讓更多人知道,台灣其實有這麼多值得被看見的企業。對創璟而言,品牌的價值,不只是讓企業更容易被辨識,而是讓真正有實力的企業,有機會把品牌影響力帶得更遠。創璟品牌顧問 褚若堯品牌策略總監協助超過200家企業品牌輔導與轉型,為經濟部產發署台灣品牌耀飛計畫輔導顧問及台灣精品品牌協會輔導顧問,亦是多家知名上市櫃公司推薦之品牌顧問暨品牌定位專家。輔導企業包含華城電機、全家便利店、葡萄王生技、友達科技、六福旅遊集團、遠雄集團、六角集團…等知名企業。EXP創璟國際品牌顧問官網
27 分鐘前
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